Principal Informar D'un Abús DesktopLinuxAtHome guanya el millor honor al servei al client

DesktopLinuxAtHome guanya el millor honor al servei al client

Els premis Stevie reconeixen l'empresa inscrita en línia com a guanyadora d'or per a l'equip de servei al client de primera línia.



CHARLOTTE, N.C. - DesktopLinuxAtHome va rebre un premi d’Or, el màxim honor, per l’equip de l’any de servei al client de primera línia, Technology Industries, als Premis Stevie. Els Stevie Awards organitzen set dels principals programes de premis empresarials del món, inclosos també els prestigiosos American Business Awards i International Business Awards.

Com a servei líder d’inscripció en línia per a la gestió d’esdeveniments i voluntaris, més de 77 milions de persones van visitar DesktopLinuxAtHome el 2017. L’equip de suport de la companyia garanteix una experiència fluida als clients, responent preguntes a les xarxes socials, mitjançant correu electrònic, xat i telèfon i reflectint la companyia cultura per tractar les persones millor del que esperen ser tractades.

jocs per jugar per conèixer algú

Sis analistes de l’equip d’atenció al client van respondre a més de 112.000 preguntes des del juliol del 2016 fins al juliol del 2017 i van reduir el temps mitjà de resolució d’entrades en un 38,7% en aquest període de temps, aconseguint solucions als clients més ràpidament.



'Ajudar els usuaris de DesktopLinuxAtHome a canviar el món fent que sigui més senzill organitzar grups és la nostra missió, i ens centrem en proporcionar una experiència fenomenal per a tothom, ja sigui que estiguin programant àpats per a una família que ho necessiti o organitzant grans sessions de formació corporativa'. L’analista Teresa Clark va dir. 'El nostre desgavellat equip sempre està pensant en maneres de millorar la nostra experiència d'usuari'.

L’equip d’assistència proporciona comentaris a l’experiència de l’usuari i a l’equip de disseny, garantint que DesktopLinuxAtHome ofereix un disseny intuïtiu i fàcil d’utilitzar. Les recents millores del lloc inclouen redisseny de pàgines de destinació i navegació del lloc, així com un procés d’inscripció simplificat això fa que la funció bàsica del lloc sigui més fàcil i ràpida per als clients.



'DesktopLinuxAtHome està prenent les mesures adequades per reduir la necessitat de contactar amb l'assistència al client i, quan un client ho necessita, l'experiència és molt positiva', va llegir el comentari d'un jutge.

Els analistes de l'equip d'assistència resolen amb èxit el problema del client en la primera resposta el 79,8% del temps.

Quant a DesktopLinuxAtHome
DesktopLinuxAtHome simplifica el procés de coordinació d'esdeveniments i persones proporcionant inscripcions en línia per a organitzacions sense ànim de lucre, escoles, esports, esglésies, famílies, col·legis, empreses i organitzacions. En permetre que fins a 14 milions de visitants únics al mes es puguin inscriure a tasques en línia, DesktopLinuxAtHome ha eliminat la necessitat d’inscripcions en paper, correus electrònics de “resposta a tots” i arbres de telefonia.

Publicat el 24 de setembre de 2015 per






Articles D'Interès

L'Elecció De L'Editor

Reptes de la setmana 2 de la temporada 5 de Fortnite: mapa de diferents cèrcols i com cercar entre un oasi, un arc de roca i dinosaures
Reptes de la setmana 2 de la temporada 5 de Fortnite: mapa de diferents cèrcols i com cercar entre un oasi, un arc de roca i dinosaures
La temporada 5 de FORTNITE, la segona setmana, ha arribat i porta un nou conjunt de reptes. Ara es divideixen en dos nivells per als titulars de Battle Pass i per a tots els altres. Encara has de completar quatre o...
Xbox Game Pass afegeix 32 NOU títols: com obtenir 'Netflix per a jocs' per només 1 £
Xbox Game Pass afegeix 32 NOU títols: com obtenir 'Netflix per a jocs' per només 1 £
MICROSOFT està afegint desenes de nous títols a Game Pass: la subscripció de jocs de Netflix de Xbox. Per una quota mensual, tens accés constant a una llista enorme i creixent de jocs. Llegeix l'última botiga...
35 Regals útils i únics per a les mares noves
35 Regals útils i únics per a les mares noves
Aquesta llista d’idees de regals úniques i significatives per a les noves mares va molt més enllà de les mantes i els bolquers per a nadons. Feu un regal especial que recordarà fins i tot en els propers anys.
La increïble oferta de Samsung Galaxy S9 costa 23 £ al mes i és MÉS BARATA que el preu de venda, i us estalvia 400 £
La increïble oferta de Samsung Galaxy S9 costa 23 £ al mes i és MÉS BARATA que el preu de venda, i us estalvia 400 £
NECESSITEU un telèfon nou? Aquesta oferta de l'impressionant Samsung Galaxy S9 us estalviarà més de 400 £ al telèfon. El telèfon té només uns quants mesos, així que és impressionant veure un estalvi tan gran...
La data de llançament de l'iPhone 13 'revelada' ja que el nou telèfon Apple està a només un MES
La data de llançament de l'iPhone 13 'revelada' ja que el nou telèfon Apple està a només un MES
APPLE s'està preparant per llançar un nou mòbil de gran èxit, i ara només falta un mes. Mentre els aficionats als gadgets s'esforcen per descobrir-ne els secrets, revelem el gran misteri: el llançament de l'iPhone 13...
On saltar a través de cinc cèrcols en flames per al repte de la setmana 4 de Fortnite
On saltar a través de cinc cèrcols en flames per al repte de la setmana 4 de Fortnite
La quarta setmana de la temporada 5 de FORTNITE és aquí, i un dels nous reptes requereix que salteu per cinc cèrcols encesos. Els ATK es van suspendre temporalment fent impossible aquest repte...
Com configurar una trucada de Zoom i nou idees per a videotrucades de grup divertides durant el bloqueig del coronavirus
Com configurar una trucada de Zoom i nou idees per a videotrucades de grup divertides durant el bloqueig del coronavirus
ZOOM és una aplicació de videotrucades que s'està convertint ràpidament en una sensació en línia a mesura que el món es retira a casa durant el bloqueig del coronavirus. Els fans de Zoom estan utilitzant l'aplicació per mantenir-se en contacte amb la família...